“พลาดตรงนี้ เหมือนโยนทองทิ้งแม่น้ำ”
———————————
“Attention is the new currency. Participate, or fade into obscurity”
– Pete Cashmore, CEO of Mashable
——————————-
ในการทำการตลาดออนไลน์ที่ความสนใจของผู้คนคือสมบัติล้ำค่า
เพราะนับวันผ่านไปความสนใจต่อสิ่งต่างๆของผู้คน มันลดน้อยลงทีละนิดๆ จนนักเขียนบางคนเปรียบยุคสมัยนี้ว่า “ยุคที่นักการตลาดต้องแข่งขันกับนิ้วโป้ง”
ไม่ใช่นิ้วโป้งของใครหรอกครับ นิ้วโป้งของคุณ ของผม ของผู้คนที่เสพสื่ออยู่บนโลกออนไลน์นี่แหละครับ
——————————
คงเคยได้ยินกันนะครับว่า 3 บรรทัดแรก ต้องหยุดคนให้ได้ (ถ้าเป็นรูปแบบอื่นๆเช่นวีดีโอก็ต้องเป็น 3 วินาทีแรก)
ไอ้บรรทัดแรกที่พูดถึงกัน นั่นก็คือ Headline หรือพาดหัวนั่นเองครับ ส่วนอีก 1-2 บรรทัดต่อไปคือ Subheadline หรือหัวเรื่องย่อยนั่นเอง
ถ้าเราต้องการเปลี่ยนคำให้เป็นทอง (เขียนเพื่อให้เกิดยอดขาย) พาดหัว และหัวเรื่องย่อยคือสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญมากๆครับ ( ก ไก่ ล้านตัว)
จริงครับว่า บรรทัดแรกต้องหยุดคนให้ได้ แต่ในทาง copywriting หรือการเขียนเพื่อโน้มน้าวให้ผู้คนตัดสินใจซื้อ มันไม่ได้ทำหน้าที่แค่ตรงนั้นครับ
“มันต้องทำหน้าที่ให้สมกับเป็นบรรทัดทองคำด้วย”
—————————
มาดู Checklists สำหรับตรวจสอบบรรทัดทองคำกันดีกว่าครับ
-
ต้องหยุดคนให้สนใจได้ :
แน่นอนครับว่าพาดหัวของเราต้องทำหน้าที่นี้ได้ เพราะถ้าหยุดคนไม่ได้ การรับสารก็ไม่เกิด เมื่อสื่อสารกันไม่ได้ คุณค่าของสินค้าที่คุณกำลังมอบให้ ก็ไม่เกิดการรับรู้
-
ต้องบอกใบ้ให้รู้ว่าผู้อ่านกำลังจะเจอกับอะไร :
จำไว้ว่าเวลาของทุกคนมีค่า ถึงแม้จะเป็นแต่เสี้ยววินาทีก็เถอะ พาดหัวที่คุณเขียน เป็นการบอกว่าสิ่งมี่คุณกำลังมอบให้ คุ้มค่ากับเวลาที่ผู้อ่านจะเสียไปหรือไม่ คิดว่าเป็นการแลกเปลี่ยนที่เท่าเทียมครับ
-
ต้องเกิดอารมณ์ :
อย่างที่ผมเคยเขียนไปในบทความก่อนๆครับ แรงผลักดันของมนุษย์ เกิดจากความฟิน และความกลัว ถ้าพาดหัวสื่ออารมณ์ได้ และส่งไปถึงความอยากและความกลัว การทำให้ผู้คนรับสารและอ่านต่อก็ไม่ใช่เรื่องยาก
-
ต้องกระตุ้นความสงสัย :
อีกหนึ่งพลังที่ขับเคลื่อนพฤติกรรมของผู้คนก็คือความกระหายใคร่รู้ครับ คงจำตอนที่ละครหลังข่าว หรือซีรีส์โปรดของคุณตัดจบในจังหวะพีคๆได้นะครับ เราจะอยากรู้ต่อว่าอะไรจะเกิดขึ้นกับพระเอกนางเอกต่อไปจนทนไม่ใหว พาดหัวที่ดีก็ต้องทำหน้าที่แบบเดียวกันได้ครับ
-
ต้องพูดถึงตัวลูกค้า :
ทุกคนบนโลกสนใจในเรื่องของตัวเองทั้งนั้นครับ ไม่อย่างนั้นการดูดวงคงไม่เป็นกิจกรรมที่แทบจะทุกคนให้ความสนใจ เพราะมันคือดวง คือเรื่องราวของพวกเค้าเองครับ ถ้าเปรียบชีวิตเป็นหนังซักเรื่อง ตัวละครเอกก็คงเป็นคุณ เป็นผม เป็นผู้อ่าน เป็นผู้มุ่งหวังทุกคนครับ เพราะฉะนั้น พาดหัว ก็ต้องพาดหัวให้สื่อถึงพระเอก นางเอกทุกคนครับ
-
ต้องกันคนที่ไม่ใช่ออกไป :
คงเปลืองงบการตลาดน่าดูนะครับ ถ้าการตลาดที่เราทำสื่อสารออกไปแล้ว ดันส่งไปถึง และดึงคนที่ไม่ใช่เข้ามา ทำเพจแล้วมีแต่ไลค์ ไม่มียอดขาย หรือแม้แต่องค์กรการกุศล ที่มีแต่คนพูดถึง แต่ไม่มียอดบริจาค ไม่นานก็คงต้องปิดตัวลงไป เพราะฉะนั้น การที่คัดคนที่ไม่ใช่ออกไปตั้งแต่พาดหัว ก็จะทำให้การลงทุนในงบการตลาดทุกครั้งเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าขึ้นได้ครับ
-
ทำให้เกิดการอ่านบรรทัดต่อไป :
ส่วนนี้สำคัญมากๆครับ ถ้าหยุดคนมาได้ แต่ส่งต่อให้ไปรับสารที่คุณจะสื่อต่อไปไม่ได้ ประสบการณ์ของลูกค้าก็จะหยุดลงแค่ที่พาดหัวครับ ถึงของข้างในจะดี แต่กล่องไม่น่าแกะ ของขวัญข้างในก็ไม่ถูกรับรู้คุณค่าครับ พาดหัวที่ดี ต้องทำให้แกะกล่องเข้าไปอ่านต่อในส่วนที่เหลือของคอนเทนท์ขายได้ครับ
เป้าหมายของคอนเทนท์ขายคือการโน้มน้าวให้เกิดการซื้อ เคลียบาเรีย เคลียความเคลือบแคลงใจ เคลียข้อสงสัยให้เกิดสภาวะที่ลูกค้า รับรู้ถึงคุณค่าของสินค้าที่คุณกำลังจะมอบให้ และตัดสินใจซื้อในที่สุด
และแน่นอนว่าถ้าลูกค้าไม่หยุดมาอ่าน หรืออ่านแล้วไม่อ่านต่อ โอกาสในการที่ลูกค้าจะเข้าใจในคุณค่าของสินค้าที่คุณกำลังสื่อสารออกไป ก็ลดลงเช่นกัน
—————————-
“ถ้าคุณสร้างพาดหัวที่ดีได้ บรรทัดแรกในโพสต์ขายของคุณก็ไม่ต่างอะไรกับทองคำครับ”
—————————-
น๊อต การตลาด 5 นาที
5mimarket.co
“ทำให้การตลาดเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณ”
ติดตามบทความใหม่ได้ที่
