“พลาดตรงนี้ เหมือนโยนทองทิ้งแม่น้ำ” ——————————— “Attention is the new currency. Participate, or fade into obscurity” – Pete Cashmore, CEO of Mashable ——————————- ในการทำการตลาดออนไลน์ที่ความสนใจของผู้คนคือสมบัติล้ำค่า เพราะนับวันผ่านไปความสนใจต่อสิ่งต่างๆของผู้คน มันลดน้อยลงทีละนิดๆ จนนักเขียนบางคนเปรียบยุคสมัยนี้ว่า “ยุคที่นักการตลาดต้องแข่งขันกับนิ้วโป้ง”
เพราะทุกแบรนด์ไม่เหมือนกัน การวางแผนคอนเท้นท์ก็ควรจะปรับแต่งให้เข้ากับเป้าหมายของแต่ละแบรนด์ ถึงจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด “ทำไม ให้ใคร ยังไง” คือ 3 คำถามที่ต้องตอบให้ได้ก่อนจะเริ่มวางแผนทำคอนเทนท์ 1. ทำไม ? ก่อนที่จะเริ่มทำกลยุทธ์ มีอยู่ 2 ทำไม ที่ต้องตอบให้ได้ก่อนครับ ทำไมที่ 1 คือ “คุณทำคอนเทนท์ไปทำไม ?” นั่นคือเป้าหมายทางการตลาดของคุณ ไม่ว่าคอนเทนท์ที่คุณทำ จะเป็นของบริษัท
ไม่มีจุดเด่น เห็นแต่ความล้มเหลว เราคงไม่อยากเสียเงินไปฟรีๆกับการโปรโมทขายสินค้าที่ไม่ดึงดูด และไม่ได้สร้างความสนใจให้กับลูกค้ากันหรอกครับ เพราะฉะนั้น สิ่งที่ต้องมีอย่างเร็วที่สุดคือ “จุดขายที่แตกต่าง” ซึ่งจะเรียกว่า Unique Selling Point หรือ USP นั่นเอง ขั้นตอนง่ายๆในการสร้าง USP นี้ จะช่วยใช้สินค้า / แบรนด์ของไปอยู่ในอันดับต้นๆในความสนใจของลูกค้าได้ครับ 1. ลิสท์ “ความสามารถ”และ “ประโยชน์” ที่โดดเด่นและแตกต่างจริงๆของสินค้า
พวกของที่ดูไม่จำเป็น มันมีประโยชน์บางอย่างแฝงอยู่ในตัวของมันอยู่ครับ และปัญหาก็เช่นกัน . บทความนี้เขียนจากคำถามของคุณ พชรวิทย์ ที่ได้เข้ามาถามในคอมเม้นท์ของบทความเขียนขายให้ได้ยอดตอนที่ 3 ครับ . บางทีปัญหาที่เราเจอ อาจจะไม่ใช่ปัญหาใหญ่ที่เป็นเรื่องคอขาดบาดตายก็ได้ ขอแค่เป็นความกังวล หรือความรู้สึกที่รบกวนจิตใจอยู่ก็ถือว่าใช้ได้แล้วครับ . ——————– . ยกตัวอย่างเช่นปืนของเล่น มันก็ดูไม่มีประโยชน์อะไรเลย ถ้าไม่มีก็ไม่เสียหาย ประโยชน์ของมันคือแค่มีแล้วเอามาเล่นสนุกๆ บางทีซื้อมาเล่นได้ไม่กี่วันก็เบื่อ นานๆทีก็เอามาปัดฝุนเล่นซักครั้งนึง . ของเล่นแบบนี้ดูเผินๆคงไม่เกี่ยวกับปัญหาชีวิตอะไรเลย
## เปิดด้วยความเจ็บ เก็บยอดไม่ยั้ง ## . จำหนัง Star Trek ปี 2009 กันได้ใหมครับ ? เรื่องของกับตันเคิร์กกับ ยาน USS Starfleet . ลองนึกถึงฉากแรกกันดูก่อน… . มียาน USS ของฝั่งโลก (ก็คือฝั่งเรา) กำลังบินอยู่ในอวกาศ (เปิดตัวอย่างเท่)
บทความที่แล้ว เราเรียนรู้วิธีกำหนดกลุ่มลูกค้ากันไปแล้ว วันนี้เรามาลองดูวิธีการตรวจว่ากลุ่มลูกค้า หรือตลาดที่เลือกไปเหมาะสม และน่าที่จะเข้าไปทำการตลาดหรือไม่กันครับ เริ่มแรกเลยคือการถามคำถามกับตัวคุณเองด้วยคำถามเหล่านี้ครับ สำรวจความชอบของลูกค้า ว่ามีความต้องการสินค้าที่คุณกำลังนำเสนออยู่หรือไม่ เมื่อเห็นความต้องการแล้ว ลองหาเหตุผลที่ลูกค้าจะต้องซื้อสินค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของเหตุผล หรือเรื่องของอารมณ์ ที่เป็นตัวกระตุ้นความอยากของลูกค้าคุณให้เจอ มีความอยากอย่างเดียวก็ยังไม่พอ ต้องดูด้วยว่ากลุ่มลูกค้าและตลาดที่คุณเลือกมา มีกำลังจ่ายพอที่จะซื้อสินค้าในราคาที่คุณนำเสนอไหม ? อาจจะใช้อาชีพ เงินเดือน รายได้ เป็นคำใบ้คร่าวๆ อยู่ที่ใหนในที่นี้ไม่ใช่แค้รู้ว่าอยู่ประเทศใหน จังหวัดใหน แต่หมายความไปถึงว่า อยู่ในแพลทฟอร์มใหนด้วย
ก่อนที่จะเริ่มขายสินค้าให้ใครก็ตาม สิ่งแรกที่ต้องคิดถึงเลยคือ . “จะขายให้ใคร?” . ขั้นตอนนี้สำคัญมากเป็นเหมือน #กระดุมเม็ดแรกในการทำการตลาด . ถ้าเลือกกลุ่มลูกค้าผิด จะทำอะไรก็พลาดเป้าไปหมด . เหมือนโจรอยู่ทางซ้าย แต่คุณหันปากกระบอกปืนไปทางขวา . ยิงยังไงก็ไม่โดน จริงใหม ? . ลองมาดู 3 วิธีง่ายๆในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายกันครับ เคยได้ยินกันใหมครับว่า… . ถ้าเลือกที่จะขายให้กับคนทุกประเภท สุดท้ายคุณจะขายให้กับใครไม่ได้เลย
[ คำเตือน : ถ้ารู้และเอาไปใช้ในการตลาด ระวังออเดอร์ทับตาย ] สิ่งที่ขับเคลื่อนพฤติกรรมการซื้อ (และพฤติกรรมอื่นๆ) ของคน วันนี้ผมเอาเกร็ดความรู้เล็กๆน้อยๆ ที่จะช่วยให้คุณเอาไปใช้กับ Sales copy (สคริปการขาย) ให้ยอดขายเพิ่มขึ้นมาฝากครับ สิ่งที่ผมเอามาแชร์วันนี้ เป็นสิ่งที่ฝังติดตัวมาในสัญชาตญาณของมนุษย์โฮโมเซเปี้ยนอย่างเรา “มันเป็นกฎตายตัวที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ครับ” ก่อนที่จะไปพูดเรื่องของ sales copy ผมขอพาคุณย้อนกลับไปเมื่อ 2 แสนปีที่แล้วก่อนครับ (พูดเหมือนเคยไปเองเลยเนอะ)
Soloprenure , Digital Marketing Strategist , Website / Graphic / Motion Designer , Marketing Geek ,Bookworm