หนึ่งในเป้าหมายหลักของการทำการตลาดก็คือ “ส่งข้อความที่ถูกต้อง ไปหากลุ่มคนที่ถูกต้อง”
.
.
ยูเซอร์ในเฟสบุ๊กทั่วโลกมีอยู่ประมาณ 2 พันล้านคน และในประเทศไทยมีอยู่ 46 ล้านคน แต่ไม่ใช่ทุกคนที่เป็นลูกค้าของเราได้
.
ลองคิดดูเล่นๆ ถ้าการเข้าถึงคน 10 คน เท่ากับมูลค่า 1 บาท (ตัวเลขสมมุติ) การทำให้โฆษณาเข้าถึงคนทั้งหมดในประเทศ อาจจะต้องใช้เงินถึง 4.6 ล้านบาท เพียงแค่ให้พวกเค้าเห็นเพียงแค่แวบเดียว
.
แต่สำหรับ SME อย่างเราๆ มันไม่จำเป็นเพราะเรามีงบประมาณจำกัด และใช้ทิ้งใช้คว่างไม่ได้ (ถ้าเป็นแบรนด์อย่างโค้ก แป๊บซี่ ที่งบหนาๆ และต้องการให้คนทั้งประเทศรู้จักก็ว่าไปอย่าง)
.
เพราะฉะนั้น การมีกลุ่มเป้าหมาย ถึงจำเป็น (อย่างมาก) ที่จะทำให้การใช้งบโฆษณาแต่ละบาทให้คุ้มค่าที่สุด
.
หนึ่งในหลายๆประเภท ของการเลือกกลุ่มเป้าหมายในเฟสบุ๊กคือ “Core Audience” นั่นก็คือกลุ่มเป้าหมายหลักของแบรนด์ที่ต้องการจะส่งข้อความไปให้ถึง
และต่อไปนี้คือส่วนประกอบของกลุ่มเป้าหมายหลักในเฟสบุ๊ก (Core Audience)
.
ซึ่งมันจะเหมือนกับการกำหนดกลุ่มเป้าหมายในเชิงการตลาด ซึ่งถ้าแบรนด์มีภาพของลูกค้าในใจอยู่แล้ว การเซทกลุ่มเป้าหมายหลักนี้ จะเป็นสิ่งที่ง่ายมาก
.
ลองมาดูกันครับ ว่ามีอะไรบ้าง
.
1. Demographic (ข้อมูลประชากร)
.
คือข้อมูลที่ผู้ใช้แต่ละคน ใส่ไว้ในเฟสบุ๊ก เช่น อายุ เพศ อาชีพ สถานะการสมรส การศึกษา ฯลฯ
.
2. Location Targeting
.
ข้อมูลจากถิ่นที่อยู่ ซึ่งสามารถกำหนดได้ทั้ง คนที่อาศัยในพื้นที่นั้นถาวร พึ่งย้างเข้ามาอยู่ หรือแม่แต่คนที่กำลังเที่ยวในพื้นที่นั้นๆ
.
3. Interest
.
คือการกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามความสนใจ ตามไลฟ์ไสตล์ของกลุ่มเป้าหมาย เช่น ชอบออกกำลังกาย ชอบดูหนัง ชอบตกปลา ฯลฯ
.
4. Behavior
.
พฤติกรรม เช่นกำลังท่องเที่ยว ใกล้วันครบรอบแต่งงาน พฤติกรรมออนไลน์ อีเมล คอมพิวเตอร์ ฯลฯ
.
5. Connections
.
ตรงส่วนนี้คือความสัมพันธ์กับเพจของคุณ อีเวนท์ของคุณ หรือเคยใช้แอ๊ปของคุณ สามารถกำหนดได้ว่าเป็นกลุ่มที่ไลค์เพจของคุณ หรือเพื่อนของคนที่ไลค์เพจคุณ หรือว่าจะกำหนดให้ตัดกลุ่มคนที่ไลค์เพจคุณอยู่แล้วออกไปก็ได้
.
เท่านี้คุณก็สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้แล้วครับ แต่อย่าลืมนะครับ ข้อความที่ส่งไปให้กลุ่มเป้าหมาย ก็สำคัญ ถ้าข้อความไม่ดี ไม่ถูกใจกลุ่มเป้าหมายแล้วหละก็ ไม่ว่ากลุ่มเป้าหมายที่ตั้งไว้จะดีขนาดใหน ก็บรรลุเป้าหมายของการตลาดยากครับ
