ก่อนที่จะเริ่มขายสินค้าให้ใครก็ตาม สิ่งแรกที่ต้องคิดถึงเลยคือ
.
“จะขายให้ใคร?”
.
ขั้นตอนนี้สำคัญมากเป็นเหมือน #กระดุมเม็ดแรกในการทำการตลาด
.
ถ้าเลือกกลุ่มลูกค้าผิด จะทำอะไรก็พลาดเป้าไปหมด
.
เหมือนโจรอยู่ทางซ้าย แต่คุณหันปากกระบอกปืนไปทางขวา
.
ยิงยังไงก็ไม่โดน จริงใหม ?
.
ลองมาดู 3 วิธีง่ายๆในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายกันครับ
เคยได้ยินกันใหมครับว่า…
.
ถ้าเลือกที่จะขายให้กับคนทุกประเภท สุดท้ายคุณจะขายให้กับใครไม่ได้เลย
.
สาเหตุอาจจะไม่ใช่ว่ากลุ่มลูกค้าใหญ่เกินไปแค่อย่างเดียว
.
แต่คือการที่การตั้งใจจะขายสินค้าให้กับทุกคน จะทำให้คุณโฟกัสไม่ได้เลย
.
จะซ้ายก็ไม่ซ้าย จะขวาก็ไม่ขวา จะเป็นอะไรก็ยังไม่รู้ . แบบนี้ ลูกค้าก็จะสับสนเช่นกันครับ
.
-
– เค้าจะสงสัยว่าคุณทำอะไร
-
– สงสัยว่าคุณขายอะไรกันแน่
-
– สงสัยว่าใครจะซื้อ (แต่ไม่ใช่ตัวเค้าที่ซื้อ)
.
ลูกค้าอาจจะคิดว่าสินค้าน่าสนใจดี อาจจะคิดในใจว่ามันน่าจะขายได้ แต่ไม่ใช่ตัวเค้าเองที่ซื้อ เพราะมันคลุมเคลือจนทำให้ลูกค้าคิดว่าไม่เกี่ยวกับตัวเค้าเอง แล้วสุดท้ายก็จะหมดความสนใจไปในที่สุด
.
การเลือกกลุ่มเป้าหมายถึงสำคัญมากๆครับ
.
และนี่คือวิธีง่ายๆในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจนครับ
ขั้นตอนที่ 1
.
เลือกกลุ่มที่ชัดเจน และเฉพาะเจาะจงมาซักกลุ่มหนึ่ง
.
ผมจะลองยกตัวอย่างเป็นกลุ่ม “คนรักสัตว์” แล้วกันครับ
ขั้นตอนที่ 2
.
ลองกำหนดให้แคบเข้าไปอีกครั้ง
.
ถ้ากลุ่มแรกที่เราเลือกคือ “คนรักสัตว์ “
.
คำถามคือคนรักสัตว์ประเภทใหน ?
รักหมา ?
รักแมว ?
รักปลา ?
รักสัตว์เลื้อยคลาน ?
.
เลือกมาซักกลุ่มนึงที่คิดว่าเหมาะกับสินค้าของคุณครับ
.
ในเคสตัวอย่างนี้ ผมเลือกเป็นคนรักสุนัขแล้วกันครับ
.
จำไว้ว่ายิ่งโฟกัส ยิ่งดี
ขั้นตอนที่ 3
.
ทำให้แคบเข้าไปอีก
.
ถามคำถามเดิมครับ รักหมา แล้วรักหมาแบบใหน ?
มีกลุ่มที่แคบลงไปอีกใหม ?
.
– คนเลี้ยงหมาในบ้าน
– คนเลี้ยงหมานอกบ้าน
– คนเลี้ยงหมาเพาะเป็นฟาร์ม
– คนเลี้ยงหมาพันธ์เล็ก
– ฯลฯ
.
ยิ่งแคบ จะยิ่งชัดเจนขึ้นครับ
.
ชัดเจนทั้งภาพของแบรนด์คุณในใจของลูกค้า และชัดเจนในการเลือกเรื่องราวไปสื่อสารกับลูกค้าและทำคอนเทนท์ขายด้วยครับ
แต่การที่เลือกกลุ่มเป้าหมายที่แคบลงมาเรื่อยๆแล้ว บางครั้ง กลุ่มที่แคบไป อาจจะทำให้จำนวนของลูกค้าน้อยลงตามไปด้วย
.
ขั้นตอนถัดไป คือการตรวจว่ากลุ่มเป้าหมายแบบแคบที่เลือกมา เมื่อโฟกัสแล้ว ยังใหญ่พอที่จะเข้าไปทำการตลาดรึเปล่า
.
คอนเทนท์หน้า ผมจะมาเล่าให้ฟังต่อในหัวข้อ “วิธีตรวจสุขภาพกลุ่มเป้าหมายก่อนทำการตลาด” ครับ
.
น๊อต การตลาด 5 นาที
“ทำให้การตลาดเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณ”
