เมื่อเร็วๆนี้ ผมได้มีโอกาสได้ดูคลิปวีดีโอของคุณ Seth Godin บลอคเกอร์ นักเขียน นักการตลาด ที่เขียนหนังสือธุรกิจขายดีหลายเล่ม หนึ่งในนั้นคือหนังสือชื่อ Purple Cow วันนี้ผมไม่ได้มาพูดถึงหนังสือเล่มนี้ครับ แต่จะพูดถึงสิ่งที่ Seth Godin พูดไว้ในคลิป คลิปนี้เค้าพูดถึงเรื่องของ Permission Marketing ซึ่งเป็นหลักการที่ Seth Godin คิดขึ้นมาในเรื่องการทำการตลาดทางตรง แบบไม่ยัดเยียด และสร้างความอึดอัดให้ลูกค้า
เพราะทุกแบรนด์ไม่เหมือนกัน การวางแผนคอนเท้นท์ก็ควรจะปรับแต่งให้เข้ากับเป้าหมายของแต่ละแบรนด์ ถึงจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด “ทำไม ให้ใคร ยังไง” คือ 3 คำถามที่ต้องตอบให้ได้ก่อนจะเริ่มวางแผนทำคอนเทนท์ 1. ทำไม ? ก่อนที่จะเริ่มทำกลยุทธ์ มีอยู่ 2 ทำไม ที่ต้องตอบให้ได้ก่อนครับ ทำไมที่ 1 คือ “คุณทำคอนเทนท์ไปทำไม ?” นั่นคือเป้าหมายทางการตลาดของคุณ ไม่ว่าคอนเทนท์ที่คุณทำ จะเป็นของบริษัท
ไม่มีจุดเด่น เห็นแต่ความล้มเหลว เราคงไม่อยากเสียเงินไปฟรีๆกับการโปรโมทขายสินค้าที่ไม่ดึงดูด และไม่ได้สร้างความสนใจให้กับลูกค้ากันหรอกครับ เพราะฉะนั้น สิ่งที่ต้องมีอย่างเร็วที่สุดคือ “จุดขายที่แตกต่าง” ซึ่งจะเรียกว่า Unique Selling Point หรือ USP นั่นเอง ขั้นตอนง่ายๆในการสร้าง USP นี้ จะช่วยใช้สินค้า / แบรนด์ของไปอยู่ในอันดับต้นๆในความสนใจของลูกค้าได้ครับ 1. ลิสท์ “ความสามารถ”และ “ประโยชน์” ที่โดดเด่นและแตกต่างจริงๆของสินค้า
พวกของที่ดูไม่จำเป็น มันมีประโยชน์บางอย่างแฝงอยู่ในตัวของมันอยู่ครับ และปัญหาก็เช่นกัน . บทความนี้เขียนจากคำถามของคุณ พชรวิทย์ ที่ได้เข้ามาถามในคอมเม้นท์ของบทความเขียนขายให้ได้ยอดตอนที่ 3 ครับ . บางทีปัญหาที่เราเจอ อาจจะไม่ใช่ปัญหาใหญ่ที่เป็นเรื่องคอขาดบาดตายก็ได้ ขอแค่เป็นความกังวล หรือความรู้สึกที่รบกวนจิตใจอยู่ก็ถือว่าใช้ได้แล้วครับ . ——————– . ยกตัวอย่างเช่นปืนของเล่น มันก็ดูไม่มีประโยชน์อะไรเลย ถ้าไม่มีก็ไม่เสียหาย ประโยชน์ของมันคือแค่มีแล้วเอามาเล่นสนุกๆ บางทีซื้อมาเล่นได้ไม่กี่วันก็เบื่อ นานๆทีก็เอามาปัดฝุนเล่นซักครั้งนึง . ของเล่นแบบนี้ดูเผินๆคงไม่เกี่ยวกับปัญหาชีวิตอะไรเลย
## เปิดด้วยความเจ็บ เก็บยอดไม่ยั้ง ## . จำหนัง Star Trek ปี 2009 กันได้ใหมครับ ? เรื่องของกับตันเคิร์กกับ ยาน USS Starfleet . ลองนึกถึงฉากแรกกันดูก่อน… . มียาน USS ของฝั่งโลก (ก็คือฝั่งเรา) กำลังบินอยู่ในอวกาศ (เปิดตัวอย่างเท่)
บทความที่แล้ว เราเรียนรู้วิธีกำหนดกลุ่มลูกค้ากันไปแล้ว วันนี้เรามาลองดูวิธีการตรวจว่ากลุ่มลูกค้า หรือตลาดที่เลือกไปเหมาะสม และน่าที่จะเข้าไปทำการตลาดหรือไม่กันครับ เริ่มแรกเลยคือการถามคำถามกับตัวคุณเองด้วยคำถามเหล่านี้ครับ สำรวจความชอบของลูกค้า ว่ามีความต้องการสินค้าที่คุณกำลังนำเสนออยู่หรือไม่ เมื่อเห็นความต้องการแล้ว ลองหาเหตุผลที่ลูกค้าจะต้องซื้อสินค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของเหตุผล หรือเรื่องของอารมณ์ ที่เป็นตัวกระตุ้นความอยากของลูกค้าคุณให้เจอ มีความอยากอย่างเดียวก็ยังไม่พอ ต้องดูด้วยว่ากลุ่มลูกค้าและตลาดที่คุณเลือกมา มีกำลังจ่ายพอที่จะซื้อสินค้าในราคาที่คุณนำเสนอไหม ? อาจจะใช้อาชีพ เงินเดือน รายได้ เป็นคำใบ้คร่าวๆ อยู่ที่ใหนในที่นี้ไม่ใช่แค้รู้ว่าอยู่ประเทศใหน จังหวัดใหน แต่หมายความไปถึงว่า อยู่ในแพลทฟอร์มใหนด้วย
[ คำเตือน : ถ้ารู้และเอาไปใช้ในการตลาด ระวังออเดอร์ทับตาย ] สิ่งที่ขับเคลื่อนพฤติกรรมการซื้อ (และพฤติกรรมอื่นๆ) ของคน วันนี้ผมเอาเกร็ดความรู้เล็กๆน้อยๆ ที่จะช่วยให้คุณเอาไปใช้กับ Sales copy (สคริปการขาย) ให้ยอดขายเพิ่มขึ้นมาฝากครับ สิ่งที่ผมเอามาแชร์วันนี้ เป็นสิ่งที่ฝังติดตัวมาในสัญชาตญาณของมนุษย์โฮโมเซเปี้ยนอย่างเรา “มันเป็นกฎตายตัวที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ครับ” ก่อนที่จะไปพูดเรื่องของ sales copy ผมขอพาคุณย้อนกลับไปเมื่อ 2 แสนปีที่แล้วก่อนครับ (พูดเหมือนเคยไปเองเลยเนอะ)
เมื่อพูดถึงเนยถั่ว ผมมักจะนึกถึงน้ำพริก อาจเพราะว่ามันทำให้ผมนึกถึงพฤติกรรมการกินที่เกือบจะไม่แตกต่างกันเลยระหว่างวัฒนธรรมที่ต่างกันแทบจะสุดขั้วของบ้านเรากับฝรั่ง เรามีวัด บ้านเค้ามีโบสถ์ เรากินข้าว ฝรั่งมีขนมปัง เรามีน้ำพริก เค้ามีแยมและเนยถั่ว เราปรุงรสให้ข้าวด้วยน้ำพริก ฝรั่งปรุงรสให้ขนมปังด้วยเนยถั่ว เพราะการกินแบบจืดๆมันไม่อร่อย ข้าวเปล่าๆ ขนมปังเปล่าๆ มันต้องหาอะไรมาปรุงรสเพื่อให้การดับความหิวไม่ใช่แค่ทำให้อิ่ม แต่ทำให้มีความสุขกับการกินควบคู่ไปด้วย น้ำพริกกับเนยถั่ว ทำหน้าที่เดียวกันแบบที่ว่า “ต่างกันที่สิ่งของ แต่เหมือนกันที่บริบท” วันนี้ผมเอาเรื่องราวของแบรนด์เนยถั่วมาฝาก “Homeplate Peanut Butter” (โฮมเพลท
“ขายปากกาด้ามนี้ให้ผมหน่อย” ถ้าคุณคิดว่าคำถามนี้เจ๋งแล้ว ลองมาดูคำตอบ แล้วจะคิดว่ามัน “เจ๋งกว่า” ขนาดใหน ผมคิดว่าหลายๆคนที่เคยดูหนังเรื่อง The Wolf Of Wallstreet จะต้องชอบฉาก “Sell me this pen” นี้แน่ๆ ฉากนี้เป็นฉากที่ จอร์แดน เบลฟอร์ด (รับบทโดย ลีโอนาโด ดิคาร์ปิโอ) ยื่นปากกาไปให้ แบรด
ถ้าทำ 3 ข้อนี้ได้ เชื่อเถอะทำธุรกิจมั่วๆก็รวยได้ Purpose หรือจุดยืนของธุรกิจ หลายๆคนอาจจะคิดว่าคือการ “#ทำเงินให้มากที่สุด” มันก็ถูกนะครับ แต่สำหรับผม ผมว่าถูกแค่ครึ่งนึงเท่านั้น อีกครึ่งหนึ่งที่ธุรกิจยังต้องคำนึงถึง คือ “#สร้างและเก็บลูกค้า” เอาไว้ให้มากที่สุด เพราะทุกธุรกิจ จะอยู่หรือตาย #ลูกค้าเท่านั้นที่เป็นคนตัดสิน มาลองดู 3 ปัจจัยที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจ และอยู่กับคุณปนานๆกันดีกว่าครับ สามอย่างนี้ ผมจะเรียกย่อๆว่า FAQ
Soloprenure , Digital Marketing Strategist , Website / Graphic / Motion Designer , Marketing Geek ,Bookworm